だれのためのマニュアルなのか

事業主にしてみれば、従業員をつなぎとめたい、がサービスの質は落としたくないのでマニュアルは厳格に保持したい。訪問介護を必要とする方々の命をあずかる仕事です。そのご家族の方々の事情もじゅうぶんに考慮しなければなりません。そのためのマニュアルはやはり厳格に保持するべきですが、人手不足におちいり、手がまわらないのであれば、残った訪問介護員の方々の疲労も蓄積し、けっきょくマニュアルどおりにはならず、サービスの質も落ちてしまい、だれのためにもなりません。だれのためのマニュアルなのか、そこをよく考える必要があります。
訪問介護員を必要とする方々と、その見習いも含めた訪問介護員の両方のために、マニュアルは書かれているはずです。
人かマニュアルか+1 !

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